ضمان بكج حماية روكيني

شروط وأحكام

• 1 ضمان إصلاح واستبدال جوال جديد في حالة تضرر جوال العميل لمدة سنة كاملة وبدون أي رسوم إضافية (لفئات آيفون 16 وأعلى)
• 2 في حالة الاستبدال يتم تعويض العميل بجوال جديد من نفس فئة الجوال المتضرر، وفي حالة عدم توفر نفس فئة الجوال يتم الترقية للجوال الذي أعلى منه دون دفع أي رسوم إضافية
• 3 ملكية الضمان تشمل المالك الأول ويجوز التنازل عنه لطرف آخر بشرط إحضار عقد الضمان وكرت الضمان وفاتورة الضمان
• 4 للاستفادة من الضمان، يجب أن يكون الجوال جديدًا على أن يبدأ الضمان من تاريخ تركيب بكج الحماية على الجوال وفاتورة الضمان
• 5 يتوجب إحضار كرت وفاتورة الضمان للاستفادة من خدمات الضمان
• 6 مدة الضمان سنة ميلادية كاملة غير قابلة للتجديد
• 7 ينتهي الضمان تلقائيًا إذا استوفى العميل خدمات الضمان أو أكمل سنة ميلادية من تاريخ بداية الضمان
• 8 خدمات الضمان تشمل إصلاح الكسور والضرر للجوال لمدة مرتين متتاليتين، مثل تغيير الشاشة الأمامية أو تغيير خلفية الجوال، وبعد استيفاء مرات الإصلاح يتم تغيير الجوال المتضرر بجوال جديد إذا قررت الشركة ذلك
• 9 فترة إصلاح أو استبدال الجوال المتضرر هي 21 يوم عمل من تاريخ استلام الجوال
• 10 الشركة هي من تقرر قبول الضمان وذلك بحسب التشخيص الفني وتقرير الفني
• 11 الضمان صالح في المملكة العربية السعودية ولا يشمل الأضرار أو المطالبات من خارج المملكة
• 12 الضمان يشمل الأجزاء الخارجية للجوال فقط مثل تعرض الجوال لكسر الشاشة الأمامية أو كسر خلفية الجوال أو جرم الجوال، والتي لا يغطيها ضمان أبل
• 13 يجب أن تكون محتويات البكج مركبة على الجوال أثناء تضرره وعند تسليمه للشركة
• 14 تنتقل ملكية الجوال المتضرر إلى الشركة بعد استبداله بجوال جديد للعميل بحسب شروط الضمان، مع عدم المسؤولية عن فقدان أو نقل أي معلومات بين الجهاز المتضرر والجديد
• 15 في حالة تضرر أو تلف بعض أجزاء بكج الحماية خلال فترة الضمان ورغب العميل في استبدالها، يتم ذلك لدى الشركة بسعرها، ويظل الضمان ساريًا